POLITIQUE D’EXPÉDITION — YA-P

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. Informations générales

YA-P expédie les commandes à l’adresse de livraison fournie par le client au moment de la commande.

Propriétaire : Yacouba Traoré
Adresse : 3265 avenue Barkley, Québec, Canada
Téléphone : 438-346-7582
Courriel : yacoubcrypto210@gmail.com
Plateforme de commerce électronique : Shopify

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les fins de semaine ou les jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois la commande expédiée, le client peut recevoir une confirmation d’expédition ainsi qu'un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et le mode d’expédition sélectionné.

Les délais indiqués lors de la commande sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

Des retards peuvent notamment survenir en raison de conditions météorologiques, de problèmes liés au transporteur, de périodes de forte demande, de jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de YA-P.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition applicables sont affichés au moment du passage de la commande, avant la confirmation du paiement s'il y a lieu.

Généralement YA-P peut offrir des promotions ou des options de livraison gratuite lorsque cela est indiqué sur la boutique.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

YA-P ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une livraison incorrecte résultant d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

Si une erreur d’adresse est constatée après la commande, le client doit communiquer avec YA-P le plus rapidement possible à :

Courriel : yacoubcrypto210@gmail.com
Téléphone : 438-346-7582

YA-P fera son possible pour modifier l’adresse avant l’expédition, mais aucune modification ne peut être garantie une fois la commande remise au transporteur.

6. Suivi de la commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il peut être transmis au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

Les informations de suivi sont fournies par le transporteur. Les mises à jour peuvent donc prendre un certain temps avant d’apparaître.

7. Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre colis semble retardé, veuillez d’abord vérifier les informations de suivi fournies par le transporteur.

En cas de problème avec une livraison, contactez YA-P à yacoubcrypto210@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Si un colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de conserver l’emballage et de nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit.

YA-P collaborera avec le client et, lorsque nécessaire, avec le transporteur afin de trouver une solution conformément aux conditions applicables.

8. Colis indiqué comme livré

Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez vérifier auprès des personnes pouvant avoir réceptionné le colis ainsi qu’aux endroits habituels de dépôt.

Si le colis demeure introuvable, contactez YA-P dès que possible afin que la situation puisse être examinée.

9. Livraisons internationales

Lorsque YA-P propose l’expédition vers une destination située à l’extérieur du Canada, des frais supplémentaires, droits de douane, taxes ou autres frais peuvent être exigés par les autorités ou le transporteur.

Ces frais, lorsqu’ils sont applicables, peuvent être à la charge du client.

Les délais de livraison internationale peuvent également varier en fonction des procédures douanières.

10. Modifications de la politique d’expédition

YA-P se réserve le droit de modifier la présente Politique d’expédition à tout moment.

La version publiée sur la boutique au moment de la commande est celle qui s’applique à cette commande, sous réserve des droits prévus par les lois applicables.

11. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, une commande ou la livraison d’un colis :

YA-P
Propriétaire : Yacouba Traoré
Adresse : 3265 avenue Barkley, Québec, Canada
Téléphone : 438-346-7582
Courriel : yacoubcrypto210@gmail.com